FAQ- najczęściej zadawane pytania - Tommy Cafe

Najczęściej zadawane pytania przez naszych klientów - oraz nasze odpowiedzi.

1. Czemu nie podajemy daty palenia na opakowaniu?

Mamy tak szeroki wybór kaw, że wpisywanie daty palenia na opakowaniu opóźniło by nam proces realizacji zamówień. Obecnie czas wysyłki 90% zamówień to 24 h i za to klienci nas kochają.

2. Kupiłem ponownie tą samą kawę ale jej smak okazuje się nie co inny, dlaczego?

Każda partia kawy może delikatnie się różnić miedzy sobą, jest to produkt naturalny, na który wpływ ma wiele czynników od pogodowych po jego obróbkę. Na każdym etapie procesu od plantacji po filiżankę kawy, poprzez mielenie, rodzaj, wilgotność, piec, sposób prażenia itp. wszystko ma wpływ na końcowy efekt. Należy pamiętać również o tym, że bardzo duży wpływ na smak kawy ma znaczenie to jak kawę zmielimy, jaką metodą ją parzymy, jak długo a nawet to z jakiego naczynia pijemy naszą kawę.

3.Zawsze zamawiałem u Was daną kawę - czemu teraz jej nie macie?

Czasami bywa tak, że jesteśmy w trakcie oczekiwania na nowe zbiory i może być przerwa w jej dostawie. A czasami jest to kwestia trzech dni, gdy kawa jest palona, później musi odgazować, zostać spakowana i dopiero jest gotowa do wysyłki.

4. Jak należy przechowywać kawę?

Po pierwsze, nigdy pod żadnym pozorem nie trzymajmy kawy ( ani ziarnistej ani mielonej) w lodówce czy zamrażarce! Kawa jest higroskopijna, wchłania zapachy i wilgoć. Po drugie, przechowujmy kawę w czym chcemy tylko niech to jest szczelnie zamknięty pojemnik czy opakowanie. Coraz częściej możemy kupić kawę w opakowaniu ze struną ( tak jak w Tommy Cafe), czyli takie, które do woli możemy otwierać i zamykać. Jest to świetna alternatywa dla pojemników, zawsze możemy mieć dostęp do świeżej i zabezpieczonej przed utratą zapachu kawy, nie zajmuje dodatkowego miejsca i wiemy od razu po jaki produkt sięgamy. Dla tych co lubią bardziej designerskie rozwiązania polecamy pojemniki dedykowane kawie czy herbacie – jest ich teraz na rynku cały ogrom. Kawę przechowujmy szczelnie zamkniętą w suchym miejscu, nie narażając na bezpośredni kontakt ze słońcem czy innym źródłem ciepła.


Koszyk

Brak produktów

Do ustalenia Wysyłka
0,00 zł Razem

Zobacz koszyk

Szukaj

Menu

Ulubione

Brak produktów

Zobacz ulubione

Produkt dodano do koszyka
Ilość:
Razem:
W koszyku znajduje się: 0 prod. W koszyku znajduje się: 0 prod.
Wysyłka: Do ustalenia
Wartość produktów:
Razem:
Kontynuuj zakupy Idź do koszyka